Jak policzyć stosunek LTV do CAC?
Stosunek LTV do CAC pokazuje, ile marży generuje klient w stosunku do kosztu jego pozyskania. Wpisujesz LTV (całkowitą marżę od klienta), CAC (koszt pozyskania) oraz opcjonalnie miesięczną marżę. Kalkulator dzieli LTV przez CAC i podaje wynik w formacie X,XX : 1, a dodatkowo liczy marżę netto na kliencie, udział CAC w LTV oraz okres zwrotu kosztu pozyskania. Narzędzie nie ocenia modelu i nie stawia diagnoz, zwraca same wartości do własnej interpretacji.
Wzór i przykład
Stosunek = LTV / CAC. Marża netto = LTV − CAC. Okres zwrotu = CAC / marża miesięczna. Udział CAC = CAC / LTV × 100%.
- Podziel LTV przez CAC, aby otrzymać stosunek w formacie X,XX : 1
- Odejmij CAC od LTV, aby poznać marżę netto na kliencie
- Podziel CAC przez miesięczną marżę, aby uzyskać okres zwrotu w miesiącach
- Podziel CAC przez LTV i pomnóż przez 100, aby poznać udział CAC w LTV
Przykładowe stosunki LTV do CAC
| LTV (zł) | CAC (zł) | Stosunek | Udział CAC w LTV |
|---|---|---|---|
| 1 500 | 500 | 3,00 : 1 | 33,33% |
| 2 000 | 1 000 | 2,00 : 1 | 50,00% |
| 50 000 | 12 000 | 4,17 : 1 | 24,00% |
| 900 | 900 | 1,00 : 1 | 100,00% |
Wartości LTV i CAC powinny być liczone dla tego samego okresu i tej samej metody (marża, nie przychód), inaczej stosunek będzie mylący.
Najczęstsze pytania
Co oznacza stosunek LTV do CAC równy 3:1?
Oznacza, że wartość klienta (marża w całym okresie) jest trzy razy większa od kosztu jego pozyskania. Na rynku proporcja 3:1 bywa przywoływana jako punkt odniesienia, ale to przyjęta heurystyka branżowa, a nie reguła ani norma.
Czy do LTV wpisywać przychód czy marżę?
Wpisz marżę, czyli to, co realnie zostaje po odjęciu kosztów zmiennych, a nie sam przychód. Jeśli użyjesz przychodu, stosunek będzie zawyżony i nieporównywalny z CAC liczonym kosztowo.
Jak liczy się okres zwrotu CAC?
To CAC podzielony przez miesięczną marżę od klienta. Przy CAC 500 zł i marży 100 zł miesięcznie okres zwrotu wynosi 5 miesięcy. Pole pokazuje się tylko, gdy podasz marżę miesięczną większą od zera.
Dlaczego pole miesięcznej marży jest opcjonalne?
Bo służy wyłącznie do wyliczenia okresu zwrotu CAC. Jeśli wpiszesz 0, okres zwrotu zostaje pominięty, a pozostałe wyniki (stosunek, marża netto, udział CAC) liczą się normalnie.
Co to jest udział CAC w LTV?
To CAC podzielony przez LTV i pomnożony przez 100. Pokazuje, jaki procent całkowitej marży od klienta pochłania koszt jego pozyskania. Im wyższy procent, tym mniej marży zostaje po odzyskaniu kosztu akwizycji.